みなさま こんにちは！ フィットネストレーナーの津秦（つはだ）です。
先日、スマイル研修を行いました。
この研修とスマイルスタッフを育成する研修です。
「スマイルスタッフ」とは、お客様に喜ばれる素敵なサービスを提供するスタッフです。
お客様うぃスムーズにご案内していくために、接客のスキル、知識を身に付けるための研修です。
ルネサンスに入社したスタッフは、必ずこのスマイル研修を受講し、テストに合格すれば
ランクに見合った名札ストラップを付けることができるんですよ！
◆青ストラップ研修（ベーシック） …第一印象の良いスタッフ
◆赤ストラップ研修（アドバンス） …お客様を満足させることのできるスタッフ
◆黒ストラップ（インストラクター） …他の人の手本になる接客ができるスタッフ
という仕組みです。
さて今回は入社7ヶ月以上のスタッフがチャレンジできる赤ストラップ研修（アドバンス）を実施しました。
合格すると念願の赤いストラップをもらえます！
テスト項目は、スピーチ・お客様対応・ロールプレイ・敬語テスト・身だしなみ で、
ただいま各スタッフはテストに合格するため、一生懸命練習しています。
上の写真をよーく見ていただき、顔なじみのスタッフがいましたら、
ストラップが赤色に変わったかどうかぜひ注目してみて、応援してあげてください！！
スタッフ一同、ワンランク接客スキルを向上できるようにがんばります！
スポーツクラブ＆スパ ルネサンス 久宝寺
JR大和路線（関西本線）久宝寺駅より徒歩４分！
JR大和路線（関西本線）沿線にお住まいの方、久宝寺、 八尾、志紀、加美、平野にお住まいの方に便利な立地です。
最新鋭のトレーニングマシン、露天風呂を完備して皆様をお待ちしております。
お問い合わせはTEL 072-923-1888までお気軽に！
